Troškovi dostave

Troškovi dostave kupljenih proizvoda na željenu adresu ovise o transportnoj težini proizvoda i uvijek su jasno iskazani u sklopu vaše košarice odnosno na ponudi za uplatu.

U slučaju glomaznosti i vanstandardnih dimenzija pošiljke, dostava za područje otoka, zadržavamo pravo povećanja cijena transporta sukladno cjeniku prijevoznika, o čemu će kupac biti obaviješten.

Dostava je besplatna isključivo za proizvode kod kojih je to jasno naznačeno te će isto biti iskazano u košarici prilikom kupovine.

Ukoliko prilikom kupovine, kao način preuzimanja kupljene robe, kupac odabere osobno preuzimanje robe na adresi prodavatelja, troškovi dostave se ne naplaćuju.

Rok isporuke

Dostava proizvoda obavlja se s ugovorenim partnerima. Dostava se obavlja svakim radnim danom, te se dostavlja na željeno područje unutar RH u roku 5-7 radnih dana.

Više o isporuci proizvoda kupljenih na www.regulator.hr saznajte OVDJE.

Svi proizvodi ponuđeni u našoj web trgovini mogu se naručiti putem webshop-a, putem telefona ili putem e-maila: webshop@regulator.hr

Narudžbe se obrađuju radnim danom pon-pet 07:00 – 15:00 sati.
Nakon svake zaprimljene narudžbe (bilo putem elektronskog obrasca web shop-a, ili na neki drugi način), Kupcu će biti dostavljena ponuda s iskazanim rokom važenja, rokom i načinom isporuke, te uputom za plaćanje.

Za narudžbe plaćene kreditnim karticama putem sustava web shop-a, kupcu se neće dostavljati zasebna ponuda, već se nakon izvršenog plaćanja pristupa postupku isporuke kupljene robe (osim u slučaju nemogućnosti isporuke ili promijene cijene, o čemu će kupac biti obaviješten).

U slučaju nezadovoljstva kupljenim proizvodom svaki kupac ima (bez navođenja posebnog razloga) pravo na reklamaciju i povrat sredstava sukladno važećem Zakonu o zaštiti potrošača.

Više o Uvjetima kupovine na www.regulator.hr saznajte OVDJE.

Pravo na povrat i reklamacije

U skladu s odredbama Zakona o zaštiti potrošača (dalje u tekstu: Zakon), potrošač može, ne navodeći za to razlog, raskinuti ugovor o kupnji u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda kupljenih na daljinu, te zahtijevati povrat sredstava od prodavatelja.

Da bi kupac ostvario pravo na jednostrani raskid Ugovora, treba obavijestiti Regulator d.o.o. o svojoj odluci o jednostranom raskidu Ugovora i to izjavom poslanom poštom na adresu Regulator d.o.o., Ulica kod Silosa 3, 32100 Vinkovci, ili elektroničkom poštom na webshop@regulator.hr, a može se koristiti i pisani obrazac za jednostrani raskid Ugovora.

Obrazac za jednostrani raskid Ugovora o kupnji možete preuzeti ovdje:
Obrazac za jednostrani raskid ugovora.

Više o povratu proizvoda, zamjeni i reklamacijama proizvoda kupljenih na www.regulator.hr saznajte OVDJE.